La déshumanisation du travail
?L'Homme sans travail et le travail sans l'Homme

> En 3 étapes magiques :

1) Assimiler l'Homme à son travail, considérer ce dernier seulement comme une valeur marchande, et transformer la nature des relations entre les " usagers " et les " agents " du Service Public en relation strictement commerciale de " client " à " offreur de services ", " SIMPLE "
2) Transmuter la nature des produits commerciaux et des outils de production d'êtres humains en objets de marchandises, " RAPIDE "
3) Gérer l'ensemble des " ressources " et des " produits " comme on gère n'importe quelle entreprise de production industrielle ou commerciale " UNIQUE "

> En 3 impostures :

1) --> La Transparence , la Communication et le Storytelling:
Chez " Pôle emploi " tout ce qui est doit transparaître , et tout ce qui transparaît épuise la réalité.Pas de surprises :la forme et le fond, la lettre et l'esprit,les objectifs et les moyens,le savoir faire et le faire savoir,les droits et les devoirs,écouter et faire parler,agir ou réagir, c'est du pareil au même !
Le travail de nos 35 à 40000 agents et les produits de notre commerce sont traçables, tangibles ,accessibles et reproductibles dans l'ensemble de nos magasins et succursales ,sur internet et par numéro Unique,24H /24 !
Les méthodes modernes de publicité et de merchandising ont même permis de raconter l'histoire de Pôle Emploi avant de le créer,au point que depuis qu'il existe réellement ceux qui sont chargés de le mettre en place ne savent même plus qui ils sont, ni où ils vont, mais n'ont de cesse de développer les procédures et de contrôler l'itinéraire à suivre !!!
2) --> L'Egalitarisme
Chez Pôle emploi , n'importe quel citoyen qui s'inscrit comme demandeur d'emploi doit être traité comme doivent l'être n'importe lequel de nos clients c'est à dire selon une procédure , un savoir-faire , et avec des outils et un environnement commercial, identifiables, paramétrés, omniprésents, identiques et universels.
Plus de discriminations par le sexe,l'age,les origines,la durée de chômage,le lieu d'habitat,le revenu... plus de honte à être différent ; voici l'Homme Unique,uniforme,impersonnel,anonyme, composé à 50% de tout et de rien, et autorisé par la loi à redevenir exceptionnellement lui-même lorsqu'il s'agit de le stigmatiser par la " discrimination positive ", les plans de " lutte contre le chômage ", l'aide aux " plus défavorisés "et les " études statistiques " !
3) --> La Direction par objectifs, la démarche Qualité, et le culte de la Performance
Chez Pôle emploi le travail est rationnalisé et formalisé selon les normes ISO utilisées dans l'industrie. Sus à l'arbitraire et à l'ambiguité, à la pollution par l'Esprit, la Pensée, les sentiments ou les émotions : nos agents sont téléguidés, contrôlés, évalués, dématérialisés et suivis en temps réel pour tendre vers la perfection (" zéro défaut ").
Un système omniprésent,omnipotent et omniscient ,de gestion informatisée des ressources humaines,de la production des Services et de l'organisation du travail, sous-tend nos objectifs et valide nos résultats pour optimiser nos performances et satisfaire " raisonnablement " notre clientèle.

> Et en 3 exemples, ( pour faire " simple,rapide,unique " ) :

1) Bonnes pratiques de vente et bon placement (à l'usage des nuls et des débutants):
"Chez Pôle emploi ,tout doit disparaître, même les clients ! "
2) Le S.M.P. et la relation entreprise :
" Vot' conseiller personnel s'efforce de réduire agréablement votre attente "
3) La gestion des ressources humaines (Recrutement, formation, organisation du travail)
" Comment épuiser les énergies renouvelables de Pôle emploi "